«Sería un desperdicio no aprovechar estos conocimientos»
Martin Imbusch, gestor de productos en AUCOTEC AGMartin Imbusch comenzó su andadura profesional como técnico electrónico de comunicaciones para IBM. Desde 1991 trabaja en AUCOTEC, donde ha sido responsable, entre otros, de las áreas de Servicios de Proyecto, Formación y Mantenimiento durante más de 15 años. En la actualidad, como gestor de productos, está especializado en automatización de procesos y soluciones para la asistencia durante el mantenimiento. Entre sus tareas se encuentra definir las innovaciones de producto que prepararán el mantenimiento para la industria 4.0.
Don Imbusch, usted lleva mucho tiempo dedicado a la asistencia durante el mantenimiento a través de un sistema de ingeniería. ¿Por qué?
Porque la documentación actualizada es la mejor base para localizar y subsanar con rapidez los errores en las instalaciones en funcionamiento. Todos sabemos lo caras que pueden resultar las paradas de la instalación. Pero en cuanto las máquinas y las instalaciones comienzan su funcionamiento conforme a lo previsto, con las correspondientes modificaciones, por lo general la documentación original queda obsoleta muy rápidamente. En el mejor de los casos encontramos un par de marcas rojas en los esquemas, pero es imposible saber a qué versión corresponden. Y, por supuesto, los técnicos no son normalmente expertos en sistemas de ingeniería.
No obstante, nuestra plataforma Engineering Base (EB) basada en bases de datos es la que mejor conoce su instalación, ya que es el sistema a partir del que se desarrolló esta. Sería un desperdicio total de recursos no aprovechar estos conocimientos. Y no solo para las propias tareas de mantenimiento, sino también para gestionarlas.
Pero, para ello, los datos deben estar actualizados. ¿Y cómo lo hacemos?
Hemos desarrollado una aplicación estándar con la que un técnico puede consultar online en cualquier momento, sin necesidad de instalar EB, los datos completos en tiempo real de su medida de mantenimiento y no una copia de una determinada versión, que nunca puede estar realmente actualizada. Por lo tanto, cuando realice modificaciones en la instalación puede simplemente marcar con el dedo en la tableta (como antes se hacía en el papel) el lugar donde ha efectuado los cambios y especificar las modificaciones exactas en un campo de notas. Esta información se envía de inmediato al Departamento de Ingeniería, donde se comprobará, y se actualizará la documentación. En EB todo está disponible sin papel ni bolígrafo, y sin transmisiones de datos. Además, por medio de la función de fotografías de la tableta se puede hacer una foto del nuevo estado real de la instalación y se puede asignar a la medida de mantenimiento.
De este modo, la documentación se mantiene actualizada. ¿Cómo se pueden seguir aprovechando los datos?
Por ejemplo, la secuencia de mantenimiento completa puede gestionarse y seguirse a través de una red de estado. Para ello se definen primero las tareas de mantenimiento en EB. Los técnicos ven todas las tareas disponibles en la aplicación y seleccionan la que les corresponde. Esta tarea se asigna de inmediato al empleado que la ha seleccionado; su estado ahora será «En curso». De este modo, las competencias de cada persona quedan claras y la administración puede consultar en todo momento el progreso de los trabajos a través de EB.
¿Y qué gana el técnico?
Tomemos el ejemplo del mantenimiento de una bomba. Al aceptar el encargo, el técnico responsable recibe automáticamente en su dispositivo móvil toda la información sobre la bomba: los diagramas de tuberías e instrumentación (en su caso las correspondientes válvulas), archivos Word, listas de comprobación para el mantenimiento, etc. Así, el experto de servicio puede estar seguro de que estos datos están actualizados. Cuando se haya realizado el mantenimiento de la bomba y se hayan introducido todas las modificaciones, el técnico marcará la opción «Finalizado» en el campo de estado y no será necesario que haga nada más. A continuación, el Departamento de Ingeniería introduce la información en EB y después asigna un nuevo estado de revisión.
¿La red de estado está establecida en EB?
No, esta información la puede establecer libremente cada usuario. Se puede adaptar de forma flexible a cada flujo de trabajo.
¿Cualquier persona puede instalar este tipo de aplicación de mantenimiento?
Sí, cualquier persona que cuente con acceso a Internet. La interacción de EB y la aplicación se basan en normas web. En función del estado de seguridad, se pueden requerir certificados, los cuales se solicitarán al Departamento de Informática de la empresa. No obstante, AUCOTEC está a disposición de sus clientes para asesorarles y ayudarles y se encarga también de la instalación y la configuración del servicio web.
¿Puede conectarse ese sistema, por ejemplo, con SAP, utilizado por muchas empresas para organizar su mantenimiento?
Estamos trabajando en ello. En una de las siguientes fases de desarrollo, EB podrá adoptar automáticamente los intervalos de mantenimiento de SAP Plant Maintenance (PM) o de otros sistemas. Quien hoy en día gestione sus tareas de mantenimiento a través de SAP PM, necesitará a pesar de todo información adicional del sistema de ingeniería. Los datos técnicos de la instalación procedentes de SAP PM normalmente no son suficientes para los montadores. Por ello, una conexión con la aplicación de mantenimiento de EB facilitará mucho los procesos.
